Devenir point relais est une solution populaire pour les commerçants souhaitant générer des revenus supplémentaires tout en attirant plus de clients dans leur magasin. Cependant, avec l’évolution des besoins logistiques, les lockers, ou consignes automatiques, s’imposent comme une alternative plus moderne, efficace et souvent plus rentable.
Dans cet article, nous explorons :
Un point relais classique consiste à recevoir et stocker des colis pour le compte d’un transporteur (Mondial Relay, Relais Colis, etc.). Les clients viennent ensuite récupérer leurs colis directement chez vous. C’est une activité relativement simple mais qui comporte des contraintes importantes :
Un locker, quant à lui, est une consigne automatique placée à l’intérieur ou à l’extérieur d’un commerce ou d’un espace public. Les clients récupèrent leurs colis en toute autonomie grâce à un code ou une application mobile.
| Points relais | Lockers |
| Nécessite du personnel pour gérer les colis | Fonctionnement entièrement autonome, sans intervention humaine |
| Encombrement dû aux colis de tailles variées | Design compact et optimisé, sans stockage dans votre boutique |
| Rémunération au colis traité | Rémunération en fonction de l’espace occupé |
| Gestion chronophage (environ 2 min/colis) | Traitement rapide grâce à l’automatisation |
En bref, les lockers représentent une solution moderne, répondant aux attentes des commerçants souhaitant simplifier leur activité tout en offrant un service premium à leurs clients.
L’espace est une contrainte majeure pour les points relais classiques : les colis varient en taille et s’accumulent souvent dans des recoins de la boutique ou de la réserve. Les colis volumineux peuvent rapidement rendre l’espace impraticable.
À l’inverse, un locker est un équipement compact, modulaire et qui peut être intstallé en extérieur. Il ne nécessite donc pas forcément de modifier votre intérieur ni d’allouer une grande surface. Voici une comparaison :
| Solution | Espace requis |
| Point relais | Plusieurs mètres carrés pour stocker les colis, y compris des très gros colis. A stocker à l’intérieur obligatoirement. |
| Locker automatique | Quelques mètres carrés seulement, adapté à des colis standards et sans gros encombrements. Installation en extérieur possible |
Installer un locker peut également préserver l’esthétique et l’organisation de votre commerce tout en offrant un service moderne et discret. Les lockers Lockolis sont particulièrement appréciés par leurs hébergeurs en raison de leur design sobre et esthétique.
Vous êtes un professionnel et vous souhaitez avec plus d’informations sur l’installation d’un locker ?
De nombreux transporteurs recherchent des partenaires pour élargir leur réseau :
| Transporteur | Solution proposée |
| Mondial Relay | Points relais classiques ou locker |
| UPS Access Point | Points relais classiques ou locker |
| Relais Colis | Points relais classiques |
| Pickup (Chronopost, DPD) | Points relais classiques ou locker |
| Cols Privé Store | Points relais classiques |
Les lockers multi-transporteurs, comme les consignes de Lockolis, offrent un avantage concurrentiel en permettant de travailler avec plusieurs réseaux de transporteurs en même temps, augmentant ainsi votre attractivité et votre trafic potentiel.
La rentabilité d’un point relais ou d’un locker ne repose pas uniquement sur la rémunération directe, mais aussi sur les coûts associés et les opportunités de chiffre d’affaires générées par le trafic client. Comparons les deux modèles :
Exemple d’un commerçants ayant une activité de Tabac Presse :
Critères | Point relais classique | Locker |
Colis traités par mois | 20 colis x 20 jours = 400 colis | Pas de gestion manuelle |
| Rémunération mensuelle | 400 colis x 0,30 € = 120 € | 60 € (fixe) |
| Temps de gestion | 400 colis x 2 min = 13,3 heures | 0 heure |
| Coût de gestion (salarié) | 13,3 heures x 15 €/heure = 200 € | 0 € |
| Résultat final (net) | 120 € – 200 € = -80 € (perte) | 60 € (profit net) |
Un autre avantage important, voir le plus important, de devenir point relais ou d’installer un locker est le trafic supplémentaire généré par les clients venant récupérer leurs colis. Ce trafic génère en moyenne une transaction sur 10 clients colis.
Exemple d’impact du passage client :
| Jour ouvré moyen | Par mois (20 jours) | Par an (240 jours) |
| 40 € | 800 € | 9 600 € |
En combinant les revenus directs et le chiffre d’affaires additionnel lié au passage client, voici une vision globale :
| Critères | Point relais classique | Locker |
| Résultat net direct | -80 € | 60 € |
| Impact du passage client | +800 €/mois | +800 €/mois |
| Bénéfice total estimé | 720 € | 860 € |
Avec un point relais, les coûts de gestion peuvent rapidement annuler la rémunération par colis. En revanche, les lockers offrent une solution rentable, sans contrainte de gestion, et permettent également de générer du chiffre d’affaires additionnel grâce au trafic client.
Choisir un locker est donc une solution plus moderne et efficace pour les commerçants, maximisant à la fois leur rentabilité et leur simplicité de gestion. Le choix d’un acteur locker « multi-transporteur » comme Lockolis peut s’avérer comme un choix intéressant car il permet d’attirer les colis de plusieurs typologie de transporteurs.
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