Installer un locker dans mon entreprise - Avantages, conditions et coûts

Le boom des casiers connectés en entreprise

Un nouveau besoin né des évolutions du travail

Les habitudes professionnelles ont profondément changé. Entre télétravail, flex office et digitalisation croissante, les entreprises cherchent à fluidifier la logistique interne et à améliorer le quotidien des salariés.
Dans ce contexte, une solution s’impose depuis quelques années : le locker d’entreprise, ou casier connecté.

Ce système, déjà bien implanté dans les points relais et les immeubles résidentiels, trouve désormais toute sa place dans les bureaux. Il permet aux collaborateurs de recevoir, déposer ou échanger des objets 24h/24, sans dépendre d’un service de réception ou d’horaires fixes.

En France, on estime que plus d’un salarié sur deux reçoit au moins un colis personnel par mois sur son lieu de travail. Un locker connecté permet de gérer ces livraisons sans perturber le fonctionnement de l’entreprise.

Une réponse concrète à plusieurs enjeux d’entreprise

Installer un locker n’est pas seulement un confort pour les salariés , c’est aussi une solution stratégique pour l’organisation globale de l’entreprise.

Grâce à cette approche polyvalente, le locker s’impose comme un véritable outil de performance et de modernisation.

Un service plébiscité par les collaborateurs

Les lockers d’entreprise participent directement à la qualité de vie au travail (QVT).
Ils répondent à un besoin simple mais réel : celui de pouvoir gérer sa logistique personnelle ou professionnelle sans contrainte.

Les salariés apprécient :

• La liberté de récupérer un colis à tout moment, même en dehors des heures de bureau.
• La discrétion et la sécurité des échanges (aucune remise en main propre nécessaire).

La simplicité d’usage : un code ou un QR code reçu par SMS ou email suffit à ouvrir le casier.

Pour les directions, c’est aussi une manière de répondre aux nouvelles attentes des équipes, notamment des jeunes actifs habitués aux services instantanés et digitalisés.

Une tendance portée par l’innovation et la RSE

Les lockers s’inscrivent pleinement dans les dynamiques d’entreprise moderne :

• Digitalisation : intégration à des plateformes internes ou à des applications mobiles.
• Éco-responsabilité : regroupement des livraisons, réduction des déplacements.
• Bien-être au travail : un service pratique qui améliore la satisfaction et renforce l’attachement à l’entreprise.

En somme, le locker n’est plus un gadget : c’est un outil logistique intelligent, à la croisée du confort salarié, de la performance et de la durabilité.

Qu’est-ce qu’un locker d’entreprise ?

Une définition simple et concrète

Un locker d’entreprise, aussi appelé casier connecté, est un meuble composé de casiers sécurisés, reliés à une plateforme numérique.
Chaque casier peut être ouvert grâce à un code à usage unique, un QR code, ou parfois une application mobile.

L’objectif : faciliter les échanges physiques au sein ou à destination de l’entreprise , qu’il s’agisse de livraisons de colis, de dépôts de matériel, ou de transferts internes entre collaborateurs.

En d’autres termes, un locker d’entreprise agit comme un point de retrait automatisé, installé directement dans les locaux. Il devient un hub logistique intelligent au service du quotidien professionnel.

Les grands types de lockers d’entreprise

Il existe plusieurs familles de lockers selon leur usage principal.

Chaque entreprise peut choisir un modèle unique ou une combinaison de lockers selon ses besoins : réception de colis, logistique interne, ou services aux collaborateurs.

Un fonctionnement 100 % autonome

L’utilisation d’un locker connecté est conçue pour être simple, rapide et sans assistance.

Voici le déroulé typique :

1. Dépôt : le livreur ou un collaborateur dépose un colis dans un casier libre.
2. Envoi d’une notification : le destinataire reçoit un SMS ou un email contenant un code ou QR code.
3. Retrait : le collaborateur scanne son code sur l’écran du locker pour ouvrir le casier.
4. Suivi : la plateforme enregistre le dépôt et le retrait, assurant une traçabilité complète.

Ce système permet une utilisation 24h/24 et 7j/7, sans présence humaine obligatoire.

Une solution connectée et sécurisée

Les lockers modernes intègrent des technologies avancées :

• Écran tactile pour l’interface utilisateur.
• Connexion réseau sécurisée (4G, Wi-Fi, ou Ethernet).
• Historique des transactions accessible pour l’administrateur.

Résultat : chaque objet déposé est tracé, chaque ouverture enregistrée, et chaque utilisateur authentifié.
C’est une solution beaucoup plus sûre que la remise en main propre ou le dépôt en libre-service.

Une installation flexible et modulaire

Les lockers d’entreprise existent en différents formats :

• Intérieur ou extérieur, selon la configuration des locaux.
• Avec ou sans écran, selon le niveau de service souhaité.
• Taille variable, de quelques casiers à plusieurs dizaines, selon le flux de colis.

Certains modèles sont évolutifs, permettant d’ajouter des modules au fur et à mesure des besoins.

Les 5 raisons d’installer un locker dans son entreprise

Installer un locker connecté n’est pas seulement une question de confort. C’est un investissement stratégique pour améliorer la productivité, la sécurité et l’image de l’entreprise.

Voici les cinq principaux bénéfices constatés par les entreprises qui ont franchi le pas :

1. Améliorer le confort et la productivité des salariés

Le locker d’entreprise répond à un besoin concret du quotidien : la réception ou l’échange d’objets sans contrainte.

Les bénéfices pour les collaborateurs :

• Liberté : récupérer un colis personnel ou professionnel à tout moment.
• Gain de temps : plus besoin d’attendre un livreur ou de se déplacer en point relais.
• Tranquillité d’esprit : les colis sont sécurisés et disponibles 24/7.

Les bénéfices pour l’entreprise :

• Moins d’interruptions pendant les heures de travail.
• Réduction du temps perdu à gérer les livraisons.
• Une hausse mesurable de la satisfaction des collaborateurs (souvent citée dans les enquêtes internes QVT).

D’après une étude de l’Ifop pour Welcome to the Jungle (2022), près de 48 % des salariés reçoivent des colis au bureau au moins une fois par mois, ce qui génère plusieurs heures de gestion logistique par an pour les services internes.

1. Optimiser la logistique interne

Les lockers ne servent pas qu’aux colis externes. Ils facilitent aussi les échanges internes : matériel informatique, documents, clés de véhicule, équipements techniques…

Exemple d’usage :

Cette automatisation permet de :

• Fluidifier les échanges internes, sans dépendre des horaires de bureau
• Tracer les dépôts et retraits, limitant les pertes et confusions.
• Libérer du temps pour les équipes support.
• Sécuriser les échanges

Dans une entreprise, les objets qui circulent sont souvent sensibles : matériel informatique, dossiers confidentiels, clés de locaux, etc.
Un locker connecté assure une sécurité maximale grâce à :

• Un accès individualisé par code unique ou QR code.
• Une authentification automatique (badge ou application).
• Un suivi complet des transactions sur l’interface administrateur.

Cela évite les pertes, vols, erreurs de remise, ou accès non autorisés.

Résultat : plus de contrôle, moins de stress, et une traçabilité totale.

1. Gagner de la place et réduire les coûts

Les lockers permettent une centralisation des livraisons et des échanges internes.
Fini les piles de cartons à l’accueil ou dans la salle de pause !

Avantages concrets :

• Gain d’espace dans les zones communes.
• Réduction du temps de gestion par le personnel d’accueil.
• Moins d’interruptions pour les services logistiques.

Certaines entreprises constatent une réduction de 50 à 90 % du temps consacré à la réception et distribution des colis.

1. Valoriser l’image d’entreprise moderne et responsable

Installer un locker, c’est aussi envoyer un message fort :

“Nous innovons, nous simplifions la vie de nos salariés, et nous pensons durable.”

Les casiers connectés s’intègrent dans les démarches RSE et QVT :

• Moins de trajets de livreurs → réduction du bilan carbone.
• Digitalisation des services → image d’entreprise innovante.
• Bien-être collaborateur → levier de fidélisation et d’attractivité RH.

En résumé :

Le locker d’entreprise coche donc toutes les cases du bureau moderne : efficace, digital, sécurisé et orienté bien-être.

Quels types d’entreprises peuvent utiliser des consignes connectées ?

Les lockers d’entreprise ne sont pas réservés aux grands groupes.
De la PME au campus industriel, en passant par les espaces de coworking ou les bureaux multi-occupants, cette solution s’adapte à tous les environnements.
La clé, c’est d’identifier le bon usage pour chaque typologie d’entreprise.

Les PME et ETI : un service simple à fort impact

Les petites et moyennes entreprises sont souvent les plus réactives pour adopter les lockers.
Elles cherchent à combiner modernité, efficacité et confort salarié, sans alourdir leur gestion.

Les besoins typiques :

• Réception de colis personnels sans gêner l’accueil.
• Échange de matériel entre collaborateurs (ex : clés de véhicules, documents, outils).
• Valorisation de la marque employeur à moindre coût.

Exemple : une PME lyonnaise de 60 salariés a installé un locker 12 cases à l’entrée.
Résultat : +30 % de satisfaction sur la QVT et 2 heures de gestion administrative économisées par semaine.

Les grands groupes et sièges sociaux

Dans les grandes entreprises, les flux de colis et d’objets internes sont démultipliés.
Un locker devient alors un outil stratégique de gestion logistique et RH.

Objectifs principaux :

• Centraliser la réception de centaines de colis hebdomadaires.
• Automatiser la remise de matériel IT (ordinateurs, badges, téléphones).
• Permettre des échanges entre sites (ex : maintenance, documents contractuels).

Les sites industriels et techniques

Sur un site industriel, les lockers prennent une dimension très pratique.
Ils deviennent des points relais internes pour le matériel, les pièces détachées ou les documents techniques.

Avantages concrets :

• Les techniciens peuvent récupérer des pièces 24h/24 sans déranger le magasin central.
• Réduction du temps d’attente et des déplacements internes.
• Sécurisation du matériel sensible.

Exemple : un entrepôt logistique à Saint-Étienne a équipé son atelier d’un locker connecté.
Les techniciens y trouvent directement leurs pièces à leur arrivée , 40 % de gain de productivité sur la préparation d’intervention.

Les espaces partagés : coworking, campus, bâtiments tertiaires

Les bâtiments multi-utilisateurs (coworking, campus universitaires, hôpitaux, hôtels d’entreprises…) voient dans le locker une solution idéale pour mutualiser les services.

Usages courants :

• Réception de colis personnels et professionnels.
• Service commun à plusieurs structures.
• Possibilité d’ajouter des services partenaires : pressing, livraison de repas, click & collect, etc.

Dans ces lieux à forte densité d’usagers, le locker devient un atout de gestion centralisée, mais aussi un argument de fidélisation pour les occupants.

Les établissements publics et collectivités

Les administrations, écoles et mairies utilisent de plus en plus les lockers pour moderniser leurs services internes.
Ils permettent de :

• Simplifier la remise de documents officiels.
• Sécuriser les échanges entre services.
• Offrir un service “sans contact” aux citoyens ou aux agents.

Exemple : une mairie d’Île-de-France utilise des lockers à l’entrée pour la remise de documents d’état civil ou badges d’accès, accessibles même en dehors des heures d’ouverture.

Comment choisir le bon locker pour son entreprise ?

Installer un locker dans son entreprise est une excellente idée… à condition de choisir le modèle adapté à ses usages, à son espace et à son budget.
Entre tailles, fonctionnalités, connectivité et design, plusieurs critères entrent en jeu.
Voici un guide pratique pour bien orienter votre choix.

Définir ses besoins et ses usages

Avant tout, il est essentiel de clarifier l’objectif principal du locker.
Posez-vous les bonnes questions :

• À quoi servira-t-il ?
• Réception de colis personnels ?
• Échanges internes (matériel, documents) ?
• Services partenaires (pressing, click & collect, etc.) ?
• Qui va l’utiliser ?
• Tous les salariés ou seulement certains services (IT, maintenance, RH) ?
• Des partenaires ou des clients externes ?
• Quel volume de colis à gérer par jour ?
• Un petit flux (moins de 10 colis/jour) ou un usage intensif (plus de 50) ?

Astuce : observez le nombre moyen de livraisons par semaine et le pic d’activité (Noël, rentrée, etc.) pour estimer le bon format.

Choisir la taille et la configuration

Les lockers sont modulaires : ils se composent de colonnes pouvant accueillir des casiers de tailles différentes.

Il est important de savoir de quels types de casiers vous allez avoir besoin et en quelle quantité. En fonction de ces besoins, votre concepteur de locker pourra vous dire le nombre de colonnes nécéssaires. 

Idéalement, combinez plusieurs formats pour couvrir tous les usages (par ex. : 6 petits + 4 moyens + 2 grands).

Locker avec ou sans écran ?

C’est l’un des critères les plus visibles , et les plus importants.

Connectivité et sécurité

Un locker est avant tout un équipement connecté. Pour qu’il fonctionne efficacement :

• Il doit être relié à internet (4G, Wi-Fi ou Ethernet).
• Il doit permettre une gestion à distance (ajout d’utilisateurs, consultation de l’historique, alertes en cas de non-retrait).
• Il doit offrir un niveau de sécurité élevé :

Accès individuel par QR code ou badge RFID.
Journal de bord des ouvertures.
Détection automatique des anomalies.

Un bon système de gestion cloud vous permet de tout suivre depuis un tableau de bord en temps réel.

Maintenance et support technique

Ne négligez pas l’aspect SAV et fiabilité. Un locker est un outil du quotidien : il doit rester disponible et opérationnel à 100 %.

Les points à vérifier avant de signer :

• Disponibilité d’une assistance technique réactive.
• Maintenance à distance possible (reboot, déverrouillage à distance).
• Garantie sur le matériel (au moins 2 ans).
• Mises à jour logicielles automatiques.

Certaines solutions proposent un contrat “clé en main” incluant installation, maintenance, et reporting mensuel.

Penser au modèle économique

Les fournisseurs de lockers proposent généralement trois modèles :

Le modèle par abonnement devient aujourd’hui la norme, car il combine souplesse financière et accompagnement technique.

Bien choisi, un locker devient un atout stratégique au sein de l’entreprise : pratique pour les équipes, simple à gérer pour les administrateurs, et valorisant pour l’image de marque

Combien coûte un locker d’entreprise ?

Installer un locker connecté n’est pas une dépense : c’est un levier de productivité.
En automatisant la réception et la remise des colis, le locker permet aux entreprises de récupérer plusieurs centaines d’heures de travail par an, tout en fluidifiant la logistique interne et en améliorant la satisfaction des collaborateurs.

Un investissement mesuré et maîtrisé

Le coût d’un locker dépend principalement du format et des fonctionnalités choisies :

Les solutions d’entreprise débutent à partir de 400 € par mois, tout compris :
matériel, logiciel, installation et maintenance.
Aucun investissement initial, aucun coût caché — un abonnement mensuel clair et prévisible.

Le coût caché du temps humain perdu

Avant de parler de coût, il faut parler de ce que coûte l’absence de locker.

Dans beaucoup d’entreprises, la gestion des livraisons prend jusqu’à 2 heures par jour à la réception ou à l’accueil.

Exemple concret

• 2 heures/jour × 5 jours/semaine = 10 heures par semaine.
• Sur une année de 47 semaines travaillées = 470 heures de travail.
• À 25 €/h de coût chargé, cela représente près de 12 000 € par an en temps humain mobilisé…
  simplement pour gérer des colis, remettre du matériel ou transférer des documents.

Autrement dit : un locker à 400 €/mois (4 800 €/an) coûte 2,5 fois moins cher que le temps perdu à faire la même tâche manuellement.

Un ROI immédiat et mesurable

Un locker connecté automatise 95 % du processus logistique :

• dépôt sécurisé,
• notification automatique,
• retrait libre-service,
• traçabilité complète.

Le locker s’autofinance intégralement dès la première année, tout en améliorant le confort et la performance des équipes.

Une solution rentable et durable

Au-delà du gain financier, le locker apporte une valeur humaine et environnementale :

• Moins d’interruptions dans les journées de travail.
• Moins de déplacements internes et de pertes d’objets.
• Moins de trajets de livreurs → réduction des émissions CO₂.
• Une expérience collaborateur plus fluide et moderne.

Le locker ne fait pas “gagner du temps” : il rend du temps utile aux collaborateurs — du temps qui peut enfin être consacré à des tâches à forte valeur ajoutée.