Installer un locker : intégrez un réseau de consignes à colis multi-transporteurs

L’essor du e-commerce a créé une nouvelle dynamique dans la livraison de colis, poussant les commerces et les espaces publics à s’adapter. De plus en plus de structures cherchent à installer un locker. Au-delà des Amazon Lockers ou Mondial Relay Locker, au noms bien connus, il existe des solutions comme celles proposées par Lockolis qui offrent une alternative innovante : des lockers multi-transporteurs, plus compacts, plus faciles à intégrer et simples à mettre en place. Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour comprendre l’intérêt d’installer un tel locker, les étapes clés pour devenir point relais et les avantages spécifiques des solutions Lockolis.

1. Pourquoi installer un locker ?

Avec la croissance constante du commerce en ligne, les particuliers recherchent des points de retrait flexibles et accessibles. Installer un locker est devenu une option pertinente, car cela permet :

Répondre aux attentes des consommateurs : Un lieu de retrait facilement accessible, sécurisé et disponible 24h/24.
Fluidifier le trafic colis : Les lockers désengorgent les comptoirs d’accueil et limitent les files d’attente.
Optimiser l’espace de vente : Ils réduisent l’afflux de colis derrière le comptoir, offrant plus d’espace pour les activités principales de votre commerce.

2. Installer un Amazon locker, un locker Mondial Relay ou un locker multi-transporteurs ?

De nombreux acteurs proposent aujourd’hui des solutions de casiers automatiques. Parmi les plus connus, on compte Amazon Locker, Mondial Relay Locker ou encore Pickup. Mais au-delà de ces services connus, d’autres solutions se démarquent :

Amazon Locker : Associé à la plateforme de vente Amazon, ce type de locker est dédié aux colis Amazon. Il offre une visibilité considérable, mais reste limité à un seul transporteur.
Mondial Relay Locker : Axé sur le réseau Mondial Relay, il permet de récupérer les colis expédiés par leurs partenaires. Idéal pour toucher une clientèle habituée au réseau Mondial Relay, mais là encore, l’offre reste cantonnée à cet écosystème spécifique.
Locker multi-transporteurs (Lockolis) :
- Polyvalence : Contrairement aux lockers mono-transporteur, les lockers Lockolis accueillent les colis de plusieurs opérateurs de livraison.
- Taille optimisée : Les lockers Lockolis sont souvent plus compacts, ce qui facilite leur installation dans des espaces restreints (petites boutiques, halls d’entrée, parkings de résidence, etc.).
- Installation rapide : Grâce à un design pensé pour la simplicité, leur mise en place et leur mise en service sont considérablement accélérées.
- Clientèle CSP+ : les transporteurs partenaires de Lockolis sont des transporteurs dit « premium », garantissant un type de clientèle aux revenus plus importants que la moyenne.

3. Les critères à prendre en compte avant d’installer un locker

Avant d’opter pour un locker, il convient de s’interroger sur les points suivants :

Emplacement du locker :
- Visibilité et accessibilité : Le locker doit être positionné dans un lieu facilement identifiable, sûr et proche des flux clients (entrée, couloir fréquenté, espace public, hall de résidence).
- Disponibilité électrique et connectivité : Vérifiez que vous pouvez raccorder aisément votre locker à une source d’alimentation et qu’une bonne qualité de connexion internet 4G est disponible à cet emplacement.
Type de service attendu :
- Mono-transporteur ou multi-transporteurs : Choisissez selon le besoin de votre clientèle. Les lockers multi-transporteurs Lockolis vous permettront de répondre à un plus large panel d’usagers.
- Capacité et taille : Évaluez le volume de colis que vous prévoyez de gérer. Les lockers Lockolis, plus petits et modulables, s’adaptent parfaitement à des espaces limités, sans sacrifier la capacité nécessaire.
Maintenance et service après-vente :
- Un support technique réactif et une maintenance simplifiée sont des critères essentiels. Les lockers Lockolis sont pensés pour limiter les interventions complexes, avec un SAV accessible et efficace.

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4. Comment installer un locker et devenir point relais ?

Le processus d’installation varie en fonction de la solution choisie. Les étapes générales incluent :

Prise de contact avec un fournisseur : Approchez des prestataires de lockers, comparez leurs offres, et optez pour un modèle adapté (Amazon Locker, Mondial Relay, ou Lockolis multi-transporteurs).
Étude de faisabilité technique :
- Validation de l’espace disponible
- Vérification de la source électrique et de la connexion internet
- Identification de la zone idéale pour maximiser le passage client et ne pas nuire à votre activité principale.
Installation matérielle :
- Mise en place du locker sur site
- Raccordement aux réseaux nécessaires
- Configuration du logiciel de gestion (activation des comptes, paramétrage des codes PIN ou QR codes)
Formation et communication :
- Bien que la consigne soit 100% autonome, le personnel sur place est formé pour notamment expliquer où trouver le bouton aide que pourront utiliser les utilisateurs en cas de besoin.
- Communication auprès de vos clients pour annoncer ce nouveau service
Mise en service :
- Test final de la bonne réception et de la distribution des colis
- Suivi et ajustements si nécessaires

5. Les avantages uniques des lockers Lockolis

En plus de la simplicité d’installation, les lockers Lockolis se distinguent par :

Une gestion multi-transporteurs : Vous n’êtes pas limité à un seul prestataire logistique. Cette flexibilité vous permet de répondre aux besoins d’une clientèle variée, que le colis provienne d’un site e-commerce ou d’un autre.
Une empreinte au sol réduite : Les lockers Lockolis sont souvent plus petits que la moyenne, ce qui facilite leur intégration dans des espaces réduits, sans nuire à l’esthétique ou au confort de votre zone d’accueil.
Une installation rapide et facile : Le design réfléchi des solutions Lockolis réduit les contraintes techniques, minimisant notamment le temps d’installation.

6. Communiquer sur votre nouveau service locker

Une fois votre locker installé, il est crucial de le faire savoir :

Affichage sur place : Signalétique claire, flyers, stickers, affiches à l’intérieur et à l’extérieur.
Communication digitale : Annonces sur les réseaux sociaux, newsletter, mise à jour de votre site web et éventuellement une page dédiée expliquant le fonctionnement.
Partenariats locaux : Informez les commerçants voisins, les associations de quartier, ou encore les conciergeries d’immeubles.

Conclusion

Installer un locker est devenu un atout majeur pour les commerces, les espaces publics, les immeubles résidentiels ou tertiaires souhaitant offrir un service supplémentaire à leurs utilisateurs. Qu’il s’agisse d’« Installer Amazon locker » ou d’« Installer locker Mondial Relay », l’important est de trouver la solution qui correspond aux besoins de votre clientèle et aux contraintes de votre espace. Les lockers multi-transporteurs, comme ceux proposés par Lockolis, se démarquent par leur polyvalence, leur compacité et leur installation rapide, constituant ainsi une option particulièrement intéressante. En misant sur une solution adaptable et centrée sur l’expérience utilisateur, vous contribuerez à offrir un service de livraison de colis pratique, moderne et efficace.

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