Comment choisir un casier connecté pour son entreprise : 6 critères.
L’équipe Lockolis5 min de lecture
Deux entreprises aux besoins proches n’achètent pas le même locker. Le volume de colis, la présence d’un accueil, l’usage interne ou externe et le budget font diverger le choix très vite.
Six critères suffisent à cadrer la décision. Ils sont présentés ici dans l’ordre où il faut les traiter : commencer par la taille du meuble avant d’avoir défini l’usage mène presque toujours à un surdimensionnement.
1. Définir ses besoins et ses usages
Avant tout, il est essentiel de clarifier l’objectif principal du locker. Trois questions suffisent à dégrossir :
- À quoi servira-t-il ? Réception de colis personnels, échanges internes de matériel et de documents, ou services partenaires comme le pressing et le click & collect.
- Qui va l’utiliser ? Tous les salariés, ou seulement certains services comme l’informatique, la maintenance ou les ressources humaines. Des partenaires ou des clients externes y auront-ils accès.
- Quel volume par jour ? Un petit flux de moins de 10 colis par jour n’appelle pas la même configuration qu’un usage intensif au-delà de 50.
Observez le nombre moyen de livraisons par semaine et le pic d’activité, à Noël ou à la rentrée, pour estimer le bon format plutôt que le format moyen.
2. Choisir la taille et la configuration
Les lockers sont modulaires : ils se composent de colonnes pouvant accueillir des casiers de tailles différentes. Savoir de quels types de casiers vous avez besoin, et en quelle quantité, détermine le nombre de colonnes.
| Taille de casier | Type d’usage recommandé | Exemple |
|---|---|---|
| Petit (20x40x60 cm) | Accessoires, documents, clés | Badge d’accès, téléphone |
| Moyen (40x60x60 cm) | Colis standards | Livraison e-commerce |
| Grand (60x60x80 cm et +) | Objets volumineux | Équipements techniques, ordinateurs |
Combinez plusieurs formats plutôt qu’un format unique, par exemple six petits, quatre moyens et deux grands. Un parc composé uniquement de grandes cases immobilise du volume pour des colis qui n’en ont pas besoin.
3. Avec ou sans écran
C’est le critère le plus visible, et l’un des plus structurants pour le budget.
| Type de locker | Fonctionnement | Avantages | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Avec écran | Interface tactile et code QR | Expérience intuitive, gestion multi-utilisateurs | Grands bureaux, coworking, sites multi-entreprises |
| Sans écran | Contrôle via application ou lien web | Installation simplifiée, coût réduit | PME, espaces restreints ou usage interne |
4. Connectivité et sécurité
Un locker est avant tout un équipement connecté. Trois exigences à vérifier :
- Une liaison réseau en 4G, Wi-Fi ou Ethernet, selon ce que le site permet.
- Une gestion à distance : ajout d’utilisateurs, consultation de l’historique, alertes en cas de non-retrait.
- Un niveau de sécurité tracé : accès individuel par code ou badge RFID, journal des ouvertures, détection des anomalies.
Un tableau de bord temps réel vaut mieux qu’un export mensuel : c’est lui qui permet de voir qu’une case est occupée depuis huit jours.
5. Maintenance et support technique
Un locker est un outil du quotidien : s’il tombe, le service s’arrête. Les points à vérifier avant de signer :
- Disponibilité d’une assistance technique réactive, avec un délai d’intervention écrit.
- Maintenance à distance possible : redémarrage, déverrouillage sans déplacement.
- Garantie matérielle, deux ans au minimum.
- Mises à jour logicielles automatiques, sans intervention de votre service informatique.
6. Achat, location ou abonnement
| Mode d’acquisition | Description | Avantages |
|---|---|---|
| Achat | Investissement unique | Liberté totale, amortissement long terme |
| Location | Paiement mensuel fixe | Moins de capital engagé, maintenance incluse |
| Abonnement | Service complet clé en main | Flexibilité, mise à jour continue, support inclus |
L’abonnement s’impose peu à peu comme la norme, parce qu’il évite d’immobiliser du capital sur un équipement dont les besoins évoluent. Les fourchettes de prix par configuration sont détaillées dans combien coûte un locker et sur la page tarifs.
Récapitulatif
| Critère | Question à se poser | Ce qui tranche |
|---|---|---|
| Usage | Colis, matériel ou services ? | Définir l’usage avant le matériel |
| Taille | Volume et fréquence des colis | Panacher les formats de cases |
| Équipement | Avec ou sans écran ? | Nombre d’utilisateurs distincts |
| Connectivité | 4G, Wi-Fi ou Ethernet ? | Ce que le site permet réellement |
| Maintenance | Support et garantie | Le délai d’intervention écrit |
| Budget | Achat ou abonnement ? | Horizon et évolutivité du besoin |
Selon votre usage principal
Les besoins diffèrent assez d’un contexte à l’autre pour que chacun ait sa page dédiée :
- Réception de colis en entreprise et casiers pour bureaux
- Distribution d’outillage, d’EPI et de matériel informatique, y compris en milieu industriel
- Click & collect et retrait client
- Bagagerie et stockage temporaire, notamment en coworking
- Commandes et cadeaux du CSE
Comparer les offres du marché
Une fois les six critères tranchés, la comparaison entre fournisseurs porte sur le prix, les fonctionnalités, l’installation et le support. Le comparatif Lockolis face à Bringme, Parcel Pending, Vecos et InPost reprend ces quatre axes.
Côté Lockolis, le positionnement est celui du casier privé : le meuble est installé chez vous et ne sert qu’à vos flux, contrairement aux réseaux mutualisés ouverts au public. Il arrive pré-configuré, se branche sur une prise standard et fonctionne en 4G, sans intervention de votre service informatique.
Questions fréquentes
Faut-il un locker avec ou sans écran pour une PME de 50 personnes ?
Sans écran dans la plupart des cas. L’écran se justifie quand des utilisateurs qui ne sont pas enregistrés dans le système doivent pouvoir s’identifier sur place, ce qui est le cas des sites multi-entreprises et des espaces ouverts au public. Pour une équipe connue et équipée de smartphones, le code reçu par SMS suffit et coûte moins cher.
Comment dimensionner le nombre de cases ?
En partant du nombre de colis reçus par jour et de la durée moyenne avant retrait. Un colis récupéré dans la journée occupe une case quelques heures, un colis récupéré au retour de congés l’occupe deux semaines. Comptez large sur les pics saisonniers plutôt que sur la moyenne annuelle.
L’installation demande-t-elle des travaux ou l’intervention du service informatique ?
Non dans le cas d’un modèle autonome : une prise 220 V standard suffit, et la connexion passe par la 4G intégrée. Aucune ouverture de port ni intégration au système d’information n’est nécessaire pour démarrer. Les intégrations avec vos outils métier restent possibles ensuite via l’API.
Un locker est-il adapté à autre chose que des colis ?
Oui, c’est même l’usage qui progresse le plus vite en entreprise : distribution d’équipements de protection individuelle, prêt d’outillage, remise de matériel informatique, transmission de clés entre équipes. Ces usages demandent surtout un suivi nominatif des retraits, que le back-office assure.
